Política de Devoluciones y Cambios

En One Dupe, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de retorno o cambio.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida local más cercano.

• 4.
  Reembolso o sustitución

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.