Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en One Dupe
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas remotas, el envío puede tardar hasta 8 días hábiles.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás conforme con tu producto, puedes devolverlo siempre que esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 6 meses por defectos de fábrica. No cubre daños por mal uso o desgaste natural.
¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?
¡Claro que sí! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente operamos únicamente dentro del territorio nacional, asegurando así los mejores tiempos de entrega y costos de envío para nuestros clientes.